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GARANTIES

GARANTIES

Les produits achetés sur votre site bénéficient de la « garantie  légale fabriquant » indiquée sur la fiche article (notamment la garantie légale de conformité ou la garantie légale des vices cachés).
Pour toute garantie légale, le retour s’exerce selon les modalités de l’Article 11 des conditions générales de ventes.
La preuve d’une panne causée par une négligence, une détérioration ou une utilisation inappropriée rendrait inefficace la garantie du fabriquant (exemple toutes causes externes à l’appareil telles qu’un choc, la foudre, l’oxydation, l’eau, etc …).
Sauf produit non-conforme ou la prise en charge du retour est à la charge de ZAPPEAL (selon les modalités de l’Article 11.1 et suivants), les frais et risques liés au retour du produit défectueux sont à la charge du client.

Nous attirons spécialement votre attention sur le fait que la garantie ne couvre pas l’usure normale d’un produit (exemple : ampoules, piles, batteries, lampes, etc…).

En cas de panne pendant la période de garantie initiale, les réparations seront assurées gratuitement par le réseau national des marques. S’il n’est pas possible de réparer l’article dans le cadre de l’exécution de la « garantie fabriquant », un échange ou un avoir tenant compte de la vétusté du produit vous sera proposé.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il vous est demandé de conserver la facture d’achat.